Service spécialisé pour les situations de maltraitance et d’abus envers les personnes aînées.
Des travailleurs sociaux (ou l’équivalent) offrent de l’information, de l’écoute, du support, une intervention ponctuelle et de crise et si nécessaire, des références vers le Centre de santé et de services sociaux du territoire concerné ou vers l’organisme spécialisé pertinent.
Service offert à toute la population : personnes concernées par le sort des personnes aînées (famille, proches, voisins, etc.) susceptibles de dépister des situations d’abus et de maltraitance.
Cette ligne n’est pas un service d’urgence. Les appels en situation d’urgence doivent être référés au 911.
Conditions et démarches pour accéder aux services
Être une personne aînée vivant une situation d’abus, de maltraitance ou de négligence.
Être témoin ou avoir des soupçons de maltraitance vis-à-vis une personne aînée.
Aspect financier
Service gratuit.
Organisme(s) responsable(s)
Ligne Aide Abus Aînés
Téléphone :1 888 489-2287 (tous les jours de 8 h à 20 h)
Site Internet : www.maltraitanceaines.gouv.qc.ca
Ministère de la Famille et des Aînés du Québec
Site Internet : www.mfa.gouv.qc.ca/fr/Pages/index.aspx
