Pour l’usager qui n’est pas satisfait des réponses ou conclusions du commissaire local ou régional aux plaintes et à la qualité des services, il peut s’adresser au Protecteur du citoyen.
Si vous demeurez insatisfait des réponses ou des conclusions du médecin examinateur, vous pouvez vous adresser au comité de révision de l’établissement concerné.
Conditions et démarches pour accéder aux services
Rassembler les renseignements et documents nécessaires au traitement de la plainte avant de téléphoner ou d’écrire.
Aspect financier
Service gratuit et confidentiel.
Organisme(s) responsable(s)
Le Protecteur du citoyen
Téléphone : 1 800 463-5070
Service pour personnes malentendantes : 1 866 410-0901
Télécopieur : 1 866 902-7130
Courriel : protecteur[@]protecteurducitoyen.qc.ca
Site Internet : www.protecteurducitoyen.qc.ca
