Fiches d’information disponibles

Appui aux tâches quotidiennes et domestiques

 
 

Ce service comporte diverses mesures qui permettent de relayer les proches aidants dans leurs activités quotidiennes et domestiques lorsqu’ils prennent soin d’une personne ayant une incapacité ou lorsqu’ils vaquent à leurs autres occupations.

L’organisme dispensateur pour la MRC de Rivière-du-Loup est le Centre d’action bénévole des Seigneuries.

Les services couverts sont l’entretien ménager léger, l’entretien ménager lourd, la préparation de repas sans diète et l’approvisionnement et les autres courses à des fins domestiques.

Conditions et démarches pour accéder aux services

Le proche aidant communique avec le Centre d’action bénévole des Seigneuries ou avec un intervenant pivot du soutien à domicile du Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent, volet CLSC si la personne est connue du service.

Résider au Québec conformément à la Loi sur l’assurance maladie.

Remplir les formulaires disponibles au Centre d’action bénévole des Seigneuries. 

Aspect financier

Le montant est établi selon le Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique (PEFSAD) de la Régie de l’assurance maladie du Québec en fonction du revenu familial de la personne.

Une aide financière fixe de 4 $ est accordée pour chaque heure reconnue.

Une aide variable se situe entre 0,60 $ et 9,00 $ pour chaque heure accordée. Cette aide varie en fonction du revenu et de la situation familiale de toute personne admissible.

Le tarif horaire du Centre d’action bénévole des Seigneuries est de 17.50 $/heure.

La personne admissible paye entre 4,50 $ et 13,50 $ de l’heure.

Si la personne ayant une incapacité est âgée de plus de 70 ans, elle est éligible au crédit d’impôt du Québec pour le maintien à domicile d’une personne âgée. 

Organisme(s) responsable(s)

Centre d’action bénévole des Seigneuries

Place Gérard-Simon
9, rue Lafontaine
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 2Z4

Téléphone : 418 867-3130
Télécopieur : 418 867-3132

Courriel : information@cabseigneuries.com
Site Internet :www.actionbenevolebsl.org

Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ)

Case postale 6600
Québec (Québec) G1K 7T3

Téléphone : 1 800 561-9749
Contribution et aide financière : 1 800 265-0765
Service aux personnes malentendantes : 1 800 361-3939

Site Internet : www.ramq.gouv.qc.ca

Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent (volet CLSC)

22, rue St-Laurent
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 4W5

Téléphone : 418-868-1000 poste 7
Télécopieur : 418 867-4713

Site Internet : www.cisss-bsl.gouv.qc.ca</p

Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent (volet CLSC)

L’Isle-Verte
150, rue Saint-Jean-Baptiste

L'Isle-Verte (Québec) G0L 1K0
Téléphone : 418 898-3526

Notre-Dame-des-Sept-Douleurs
60 01, chemin de l'Îsle
Notre-Dame-des-Sept-Douleurs (Québec) G0L 1K0
Téléphone : 418 898-2248

Saint-Cyprien
101-C, rue Collin
Saint-Cyprien (Québec) G0L 2P0
Téléphone : 418 963-2769

Saint-Épiphane
211, rue du Couvent
Saint-Épiphane (Québec) G0L 2X0
Téléphone : 418 868-2572

Information complémentaire

S’adresser uniquement au CISSS du Bas-Saint-Laurent, volet CLSC Rivières et marées, pour une évaluation et référence des moins de 65 ans. 

Ligne Aide-Abus-Aînés

 
 

Service spécialisé pour les situations de maltraitance et d’abus envers les personnes aînées.

Des travailleurs sociaux (ou l’équivalent) offrent de l’information, de l’écoute, du support, une intervention ponctuelle et de crise et si nécessaire, des références vers le Centre de santé et de services sociaux du territoire concerné ou vers l’organisme spécialisé pertinent.

Service offert à toute la population : personnes concernées par le sort des personnes aînées (famille, proches, voisins, etc.) susceptibles de dépister des situations d’abus et de maltraitance.

Cette ligne n’est pas un service d’urgence. Les appels en situation d’urgence doivent être référés au 911.

Conditions et démarches pour accéder aux services

Être une personne aînée vivant une situation d’abus, de maltraitance ou de négligence.

Être témoin ou avoir des soupçons de maltraitance vis-à-vis une personne aînée.

Aspect financier

Service gratuit.

Organisme(s) responsable(s)

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone :1 888 489-2287 (tous les jours de 8 h à 20 h)

Site Internet : www.maltraitanceaines.gouv.qc.ca

Ministère de la Famille et des Aînés du Québec

Site Internet : www.mfa.gouv.qc.ca/fr/Pages/index.aspx

Comité d’accompagnement La Source

 
 

Le proche aidant d’une personne atteinte d’une maladie en phase pré-terminale ou terminale bénéficie d’un répit de quelques heures.

Le service est assuré par des bénévoles formés. Il est offert à domicile, en milieux hospitaliers, en résidences privées et en CHSLD et ce sur le territoire de la MRC de Rivière-du-Loup.

Conditions et démarches pour accéder aux services

Le proche aidant communique avec l’organisme.

Aspect financier

Service gratuit. 

Organisme(s) responsable(s)

Comité d'accompagnement La Source

60, rue Saint-Henri,

Rivière-du-Loup (Québec) G5R 2A1


Téléphone : 418 867-4827
Courriel : comitelasource89[@]gmail.com
Site internet : www.accompagnementlasource.com

Types d’abus et maltraitance

 
 

Qui est susceptible d’abuser?
Un membre de la famille, un ami, un voisin, une personne payée pour s’occuper de la personne aînée, etc.

Qu’est-ce que la maltraitance ou l’abus envers une personne aînée?

Violence psychologique : prendre les décisions à la place de la personne aînée, s’adresser à elle en criant, tenir des propos méprisants sur ses incapacités, l’humilier, l’intimider, etc.

Violence physique : la bousculer, l’obliger à demeurer dans sa chambre, lui donner des médicaments de façon inappropriée, la blesser volontairement, lui lancer des objets, etc.

Violence sexuelle : l’agresser sexuellement, lui faire des remarques dégradantes sur son apparence physique, la harceler, etc.

Exploitation financière : la forcer à signer une procuration, à modifier son testament, à vendre ses biens ou sa maison, voler son argent, ses chèques de pension ou ses biens personnels, lui faire payer un prix excessif en échange de biens ou de services, profiter d’une procuration qu’elle a signée pour lui soutirer de l’argent, etc.

Négligence : négliger de lui donner les soins requis, la priver de nourriture adéquate ou en quantité suffisante, ignorer son hygiène corporelle, la laisser dans des vêtements souillés, etc.

Abus de droits : ouvrir son courrier à son insu, l’empêcher d’aller voter, l’empêcher de recevoir ou de rendre visite à qui elle veut, etc.

La maltraitance peut se vivre partout. Elle affecte les femmes et les hommes âgés de toutes classes sociales et de toutes cultures.

Conditions et démarches pour accéder aux services

Être une personne aînée vivant une situation d'abus, de maltraitance ou de négligence.

Aspect financier

Service gratuit

Organisme(s) responsable(s)

Ligne Aide Abus Aînés

Téléphone :1 888 489-2287 (tous les jours de 8 h à 20 h)

Site Internet : www.maltraitanceaines.gouv.qc.ca

Ministère de la Famille et des Aînés du Québec

Site Internet : www.mfa.gouv.qc.ca/fr/Pages/index.aspx

Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent. Présence surveillance

 
 

Ces services permettent aux proches aidants de s’accorder une période de répit et de détente afin de compenser le stress et la fatigue supplémentaires occasionnés par les besoins de la personne aidée.

Le Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent peut vous aider à trouver une ressource appropriée. 

Conditions et démarches pour accéder aux services

Communiquer avec le Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent, volet CLSC, auprès de l’intervenant pivot qui suit déjà le proche aidant ou la personne aidée pour une évaluation de sa situation et de ses besoins. Le proche aidant sera alors accompagné dans la recherche d’une réponse pertinente à ses besoins de répit. Si vous n’avez pas d’intervenant, contacter l’accueil social du soutien à domicile du CISSS-CLSC.

Aspect financier

Le proche aidant assume les frais qu’il engage selon sa décision.

Si la personne ayant une incapacité est âgée de plus de 70 ans, elle est éligible au crédit d’impôt du Québec pour le maintien à domicile d’une personne âgée. 

Organisme(s) responsable(s)

Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent (volet CLSC)

22, rue St-Laurent
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 4W5

Téléphone : 418-868-1000 poste 7
Télécopieur : 418 867-4713

Site Internet : www.cisss-bsl.gouv.qc.ca</p

Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent (volet CLSC)

L’Isle-Verte
150, rue Saint-Jean-Baptiste

L'Isle-Verte (Québec) G0L 1K0
Téléphone : 418 898-3526

Notre-Dame-des-Sept-Douleurs
60 01, chemin de l'Îsle
Notre-Dame-des-Sept-Douleurs (Québec) G0L 1K0
Téléphone : 418 898-2248

Saint-Cyprien
101-C, rue Collin
Saint-Cyprien (Québec) G0L 2P0
Téléphone : 418 963-2769

Saint-Épiphane
211, rue du Couvent
Saint-Épiphane (Québec) G0L 2X0
Téléphone : 418 868-2572

Aide au budget et autres services

 
 

Services individuels : consultation budgétaire, médiation auprès des créanciers, accompagnement, traitement de plaintes en consommation, défense de droit individuel, information aux consommateurs.

Services aux groupes : atelier et conférence sur le budget, le crédit et l’endettement, la consommation, les trucs pour économiser, sur le choix d’une résidence pour les personnes aînées (consultez le site Internet pour la liste complète).

Services à la collectivité : défense collective de droits (représentation).

Application mobile pour tablette et téléphone intelligent connectée à votre compte Web pour une mise à jour automatique de vos données. Téléchargez pour 5.49 $.

Version Web disponible gratuitement sur :

budgetenligne.net

Conditions et démarches pour accéder aux services

Sur rendez-vous pour les services individuels à l’exception du service d’informations aux consommateurs où les demandes d’informations sont traitées immédiatement.

Communiquer avec l’organisme concernant les autres services et programmes offerts pour les personnes à faible revenu.

Aspect financier

Services gratuits si offerts sur une base individuelle.

Services offerts aux groupes : ateliers et conférences (contactez l’ACEF pour connaître les tarifs).

Organisme(s) responsable(s)

Association coopérative d’économie familiale du Grand-Portage (ACEF)

5, rue Iberville
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 1G5

Téléphone: 418 867-8545
Télécopieur: 418 867-8546

Courriel : acefgp[@]videotron.ca
Site Internet : www.acefgp.ca

Répit-accompagnement Alzheimer

 
 

Il s’agit d’un service de répit-accompagnement à domicile offert du lundi au vendredi entre 8h et 17h.

Le service est dispensé par des préposées d’aide à domicile du Centre d’action bénévole des Seigneuries qui sont formées par la Société Alzheimer du Bas-Saint-Laurent. La préposée intervient au-delà de la surveillance, à partir d’une trousse comportant différentes activités de stimulation cognitive, perceptive, sensorielle et motrice. 

Conditions et démarches pour accéder aux services

Pour les proches aidants demeurant avec une personne ayant un diagnostic de maladie d’Alzheimer ou maladies apparentées amenant des pertes cognitives.

La personne ne peut rester seule à domicile pendant plusieurs heures.

Communiquer avec le Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent, volet CLSC, auprès de l’intervenant qui suit déjà le proche-aidant ou la personne aidée pour une évaluation de ses besoins. Si vous n’avez pas d’intervenant, contacter l’accueil social du soutien à domicile du CISSS-CLSC.

L’intervenant complètera un formulaire qu’il transmettra au Centre d’action bénévole des Seigneuries.

La famille aura un formulaire à compléter visant à mieux connaître les habitudes et les intérêts de la personne. 

Aspect financier

4 $/heure et les services sont dispensés habituellement en bloc de 3 heures.

Organisme(s) responsable(s)

Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent (volet CLSC)

22, rue St-Laurent
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 4W5

Téléphone : 418-868-1000 poste 7
Télécopieur : 418 867-4713

Site Internet : www.cisss-bsl.gouv.qc.ca</p

Centre d’action bénévole des Seigneuries

Place Gérard-Simon
9, rue Lafontaine
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 2Z4

Téléphone : 418 867-3130
Télécopieur : 418 867-3132

Courriel : information@cabseigneuries.com
Site Internet :www.actionbenevolebsl.org

Société Alzheimer du Bas-Saint-Laurent

235, avenue Saint-Jérôme bureau 301
Matane (Québec) G4W 3A7

Téléphone : 418 562-2144
Sans frais : 1 877 446-2144
Télécopieur : 418 562-7449 

Courriel : info[@]alzheimer-bsl.com
Site Internet : www.alzheimer-bsl.com

Point de service KRT

Hébergement Saint-Joseph
28, rue Joly, 6e étage, bureau 1
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3H2

Téléphone : 418 862-3448
Télécopieur : 418 862-3474

Courriel : alzheimerkrt[@]hotmail.com

Association des bénévoles du CHRGP

 
 

L'Association des bénévoles du Centre hospitalier régional du Grand-Portage (CHRGP), en collaboration avec les divers intervenants, contribue à l'amélioration de la qualité de vie des usagers en développant et en réalisant des activités selon les besoins de la clientèle.

Plus de 60 bénévoles offrent les services suivants :

  • Accompagnement
  • Accueil et cantine mobile
  • Dépannage en urgence
  • Eucharistie
  • Récréons-nous (bingo et fêtes annuelles)

Conditions et démarches pour accéder aux services

Être usagé du Centre hospitalier régional du Grand-Portage (CHRGP).

Communiquer avec l’association. 

Aspect financier

Service gratuit.

Organisme(s) responsable(s)

Association des bénévoles du CHRGP

Centre hospitalier régional du Grand-Portage (CHRGP)

75, rue Saint-Henri
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 2A4

Téléphone : 418 868-1010 poste 2670

Site Internet : https://lbouchardbio55.wixsite.com/benevolat-chrgp

Production de rapports d’impôts

 
 

Ce service offert par des bénévoles permet à la personne aînée de recevoir de l’aide pour produire sa déclaration de revenus (programme Impôt des bénévoles).

Conditions et démarches pour accéder aux services

Être admissible à ce programme, qui s’adresse aux personnes à faible revenu (moins de 25 000 $/année) conformément aux normes édictées par Revenu Canada et Revenu Québec.

Communiquer avec le Centre d’action bénévole des Seigneuries pour savoir si la personne aînée est admissible.

Période de production des rapports d’impôts : en mars de chaque année.

Aspect financier

Le coût est de 10 $ par personne.

Organisme(s) responsable(s)

Centre d’action bénévole des Seigneuries

Place Gérard-Simon
9, rue Lafontaine
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 2Z4

Téléphone : 418 867-3130
Télécopieur : 418 867-3132

Courriel : information@cabseigneuries.com
Site Internet :www.actionbenevolebsl.org

Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent. Répit à l’extérieur du domicile avec hébergement temporaire.

 
 

Le répit avec hébergement temporaire s’adresse aux proches aidants (conjoint, autres membres de la famille,…) assumant la responsabilité d’une personne en perte d’autonomie qui ne peut demeurer seule à domicile sans l’aide d’un tiers. Ce service permet aux proches de prendre un temps d’arrêt et de repos pour prévenir leur épuisement et favoriser le maintien à domicile de la personne aidée.

Le répit fait référence à des situations prévues et planifiées telles que : vacances annuelles, périodes de repos occasionnelles ou régulières. Il peut aussi être proposé aux proches qui vivent une situation incontrôlable telle que : incendie, maladie ou mortalité.

Il s’agit d’un hébergement de moins de 30 jours. Exceptionnellement, le séjour peut être prolongé dans la mesure où cette prolongation assure le retour et le maintien à domicile.

Le répit avec hébergement temporaire sous la responsabilité du Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent est localisé au Pavillon des Cèdres. 

Conditions et démarches pour accéder aux services

Communiquer avec le Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent, volet CLSC, auprès de l’intervenant pivot qui accompagne déjà le proche aidant ou la personne aidée pour une évaluation de la demande d’hébergement temporaire. Si vous n’avez pas d’intervenant, contacter l’accueil social du soutien à domicile du CISSS-CLSC.

La condition de santé de la personne hébergée en répit doit être stable pour avoir accès à ce service. Le retour à domicile est prévu et certain.

La coordination locale à l’hébergement du Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent détermine la durée et le moment du séjour.

Il est préférable d’adresser la demande le plus tôt possible dès que vous connaissez la période où vous aurez besoin.

Un contrat d’hébergement temporaire précisant les dispositions du séjour est alors signé.

La personne est responsable de ses médicaments, ses fournitures techniques, ses vêtements et effets personnels. 

Aspect financier

Les coûts reliés à ce service sont de 15 $/jour.

Si la personne aidée a 70 ans et plus, il ou elle est éligible au crédit d'impôt du Québec pour le maintien à domicile d’une personne âgée.

Organisme(s) responsable(s)

Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent (volet CLSC)

22, rue St-Laurent
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 4W5

Téléphone : 418-868-1000 poste 7
Télécopieur : 418 867-4713

Site Internet : www.cisss-bsl.gouv.qc.ca</p

Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent (volet CLSC)

L’Isle-Verte
150, rue Saint-Jean-Baptiste

L'Isle-Verte (Québec) G0L 1K0
Téléphone : 418 898-3526

Notre-Dame-des-Sept-Douleurs
60 01, chemin de l'Îsle
Notre-Dame-des-Sept-Douleurs (Québec) G0L 1K0
Téléphone : 418 898-2248

Saint-Cyprien
101-C, rue Collin
Saint-Cyprien (Québec) G0L 2P0
Téléphone : 418 963-2769

Saint-Épiphane
211, rue du Couvent
Saint-Épiphane (Québec) G0L 2X0
Téléphone : 418 868-2572

 

Table des Matières des services

pour les ainés

pour les proches aidants